"خالد الدستاوى" يتفقد خدمة عملاء ومركز شحن كهرباء جنوب الدلتا

العنوان: خالد الدستاوي يتفقد خدمة عملاء ومركز شحن كهرباء جنوب الدلتا

قام المهندس خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، بزيارة تفقدية إلى مراكز خدمة العملاء ومركز شحن كهرباء جنوب الدلتا، بهدف متابعة سير العمل وضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين. تأتي هذه الزيارة في إطار حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة العمل في مختلف القطاعات.

تفاصيل الزيارة

بدأ المهندس خالد الدستاوي جولته بزيارة مراكز خدمة العملاء في جنوب الدلتا، حيث اطلع على سير العمل وتفاعل الموظفين مع الجمهور. حرص الدستاوي على التأكد من أن المراكز تعمل بكفاءة وأن الموظفين ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين. كما استمع إلى آراء العملاء والمراجعين حول جودة الخدمات التي يتلقونها، وشدد على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى العملاء وحلها بشكل فعال.

مركز شحن الكهرباء

كما تضمنت الجولة زيارة إلى مركز شحن كهرباء جنوب الدلتا، حيث تابع الدستاوي آليات الشحن والإجراءات المتبعة لضمان توفير الطاقة الكهربائية بشكل مستدام وفعّال. وأكد الدستاوي على ضرورة الالتزام بالمعايير الفنية والجودة في عمليات الشحن، وتطبيق أفضل الممارسات لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

توجيهات وتحسينات

أثناء الزيارة، وجه المهندس خالد الدستاوي بضرورة تعزيز قدرات الموظفين من خلال الدورات التدريبية المستمرة لضمان مواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. كما شدد على أهمية تحسين البنية التحتية لمراكز الخدمة والشحن، وتزويدها بأحدث التقنيات لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.

ختام الزيارة

في ختام الزيارة، أكد المهندس خالد الدستاوي على التزام وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتقديم خدمات متميزة ومستمرة للمواطنين، مشيرًا إلى أن الوزارة تسعى دائمًا لتحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا العملاء. وأشاد بجهود العاملين في مراكز خدمة العملاء ومركز الشحن، مؤكدًا على أهمية استمرار العمل بروح الفريق وتقديم الخدمات بكل كفاءة.

خاتمة

تعكس زيارة المهندس خالد الدستاوي لمراكز خدمة عملاء ومركز شحن كهرباء جنوب الدلتا التزام وزارة الكهرباء بتطوير الخدمات المقدمة وتحسين كفاءة العمل. هذه الزيارة تأتي في إطار الجهود المستمرة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين وتعزيز الثقة في قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر.